Dresden. Die Ferien sind da, aber der Schalter ist noch leer. Davor warten rund 100 Menschen: Frauen, die sich auf ihren Koffern abstützen. Kinder, die Kuscheltiere über den Boden schleifen. Männer mit verschränkten Armen. Durch die riesigen Fensterscheiben des Dresdner Flughafens sieht man graue Wolken, die im Samstagmorgen partout nicht auflockern wollen. "Na, klasse", sagt eine Frau, als sie die Schlange vor dem Schalter erblickt.