Dresden. Im März hat ihre Tochter den zwölften Geburtstag gefeiert. "Ich wusste, dass wir für sie einen neuen Ausweis brauchen, weil der Kinderreisepass nun nicht mehr für sie gilt", berichtet eine Dresdner Mutter der SZ. Eilig hat sie es mit der Beantragung des neuen Personaldokuments zunächst nicht. "Ich bin davon ausgegangen, dass ich aufs Bürgerbüro gehe und es dann zwei, drei Wochen dauert, bis der Ausweis abgeholt werden kann." Doch es kommt anders.