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Ansturm aufs 9-Euro-Ticket: DB- und DVB-App zeitweise überlastet

Die Smartphone-Apps von Deutscher Bahn und den Dresdner Verkehrsbetrieben waren am Freitagmorgen zeitweise gestört. Grund ist einmal mehr das 9-Euro-Ticket.

Von Mirko Jakubowsky & Erik-Holm Langhof
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Fehler bei der Ticketbuchung: Nicht nur auf der App der DVB, sondern auch bei der Deutschen Bahn gab es zeitweise Störungen.
Fehler bei der Ticketbuchung: Nicht nur auf der App der DVB, sondern auch bei der Deutschen Bahn gab es zeitweise Störungen. © Symbolfoto: dpa/Sebastian Gollnow

Dresden. Durch den Verkauf des 9-Euro-Tickets für den Monat Juli ist es am Freitagmorgen immer wieder zu Ausfällen der App von den Dresdner Verkehrsbetrieben (DVB) sowie des Ticket-Anbieters HandyTicket Deutschland gekommen.

Anders als "normale" Monatskarten hat das günstige deutschlandweit nutzbare Ticket stets eine Gültigkeit für genau einen Kalendermonat. Aus diesem Grund sind für Juni gekaufte 9-Euro-Tickets jetzt nicht gültig, egal wann sie gekauft und entwertet wurden. Fahrgäste benötigen ab dem heutigen Freitag den Juli-Fahrschein.

Wie mehrere Nutzer auf Twitter berichteten, seien Ticketkäufe per DVB-App immer wieder fehlgeschlagen. Demnach gab es Hinweise auf eine fehlende Internetverbindung, obwohl eine bestand. Und auch auf der Internetseite des Ticketanbieters HandyTicket Deutschland sei nach dem Login ein Ticketkauf missglückt. "Auf der Website steht was von Problemen mit dem Zahlungsverkehr", so ein Nutzer auf Twitter. Auch die App des Anbieters gehe nicht.

Gegen 8.30 Uhr teilten die Dresdner Verkehrsbetriebe schließlich die Ursache des Problems auf Twitter mit: "Gerade haben wir die Nachricht von Handyticket Deutschland erhalten, dass es aufgrund des Verkaufes des 9-Euro-Tickets Juli und der damit verbundenen Last aktuell zu vereinzelten Störungen im Zahlsystem kommt."

Ähnliche Probleme hatten am Donnerstagabend und Freitagmorgen auch Kunden der Deutschen Bahn. Beim Buchen des 9-Euro-Tickets in der App oder auf der Internetseite sei die folgende Fehlermeldung erschienen: "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Millionen verkaufte Tickets im Juni

Erst am Donnerstag hatte der Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) das günstige Angebot als Erfolg gewertet. Dem Verband zufolge wurden bundesweit rund 21 Millionen der Sonderfahrkarten verkauft.

"Zusammen mit den etwa zehn Millionen Abonnentinnen und Abonnenten, die das vergünstigte Ticket automatisch erhalten, ist damit die vorher von der Branche kalkulierte Zahl von 30 Millionen Tickets pro Monat nicht nur erreicht, sondern sogar leicht überschritten worden", hieß es in einer Bilanz für den Monat Juni.

Umfragen des VDV zufolge sollen die Menschen aber auch für Juli eine ähnlich hohe Kaufbereitschaft signalisiert haben.

Das Ticket berechtigt Käufer, für jeweils 9 Euro in den Monaten Juni, Juli oder August im Nahverkehr durch ganz Deutschland zu fahren. Abonnenten können ihre Fahrkarten wie ein 9-Euro-Ticket nutzen und bekommen die Differenz für die drei Monate zurückerstattet. (mit dpa)