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Familie

Eine Nummer für alle Fragen

Wer ist für den Bafög-Antrag zuständig, wie melde ich die Wohnung um? Manchmal kann man Orientierung gut gebrauchen. Eine bundesweite Auskunft hilft.

© dpa-tmn/Christin Klose (Symbolfoto)

Berlin. Ob Ummeldung, Geburtsurkunde oder GEZ-Befreiung: Unter der Telefonnummer 115 helfen Service-Mitarbeiter bei Fragen zu Verwaltungsleistungen. 

Informationen gibt es etwa dazu, welches Amt für welche Leistung zuständig ist und welche Unterlagen Bürger dafür mitbringen müssen. Dabei fallen nur die je nach Tarif üblichen Kosten für Festnetzanrufe an, wie das Bundesinnenministerium (BMI) erklärt.

Die gesunde Drittelstunde

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Von Montag bis Freitag sind die Mitarbeiter täglich von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Auskunft gibt es zur Bundesverwaltung sowie der Verwaltung von zwölf Bundesländern und rund 550 Kommunen. Bayern, Thüringen, Brandenburg und Thüringen sind derzeit nicht dabei.

Persönliche Anfragen wie zum eigenen Rentenbescheid können allerdings unter der 115 nicht beantwortet werden: Dafür wenden sich Bürger direkt an das zuständige Amt. (dpa/tmn)