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Rewe-Abholservice wird überrannt

Der Görlitzer Einkaufsmarkt öffnete nach Umbau mit neuem Service und musste deswegen einen zusätzlichen Mitarbeiter einstellen.

Der Görlitzer Rewe-Markt bietet seit der Wiedereröffnung nach Umbau auch einen Abholservice an. Der kommt sehr gut an.
Der Görlitzer Rewe-Markt bietet seit der Wiedereröffnung nach Umbau auch einen Abholservice an. Der kommt sehr gut an. © André Schulze

Benjamin Geschwill ist zufrieden, sehr sogar. Seit er Anfang November nach dreitägiger Schließung seines Rewe-Marktes in Görlitz-Rauschwalde wegen eines Umbaus wieder öffnete, ist ein neuer Service zeitweise ausgebucht.

Der Inhaber des Einkaufsmarktes bietet neben dem stationären Handel und einem Lieferservice nun auch einen Abholservice an. Online können Kunden die Ware bestellen. Zum vereinbarten Termin holen sie die Warenkiste ab, bezahlen und können wieder losfahren.

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Freie Abholtermine von Montag bis Donnerstag

Doch ganz schnell waren der Freitag und der Sonnabend als Abholtage ausgebucht. Obwohl Geschwill für den neuen Service bereits drei neue Mitarbeiter einstellte, reichte das nicht. "Derzeit ist ein weiterer Mitarbeiter in der Einarbeitung, der in der nächsten Woche das Team verstärken wird", berichtet Geschwill.

Mit diesem Ansturm habe er nicht gerechnet, sagt der Inhaber. Ob die Inanspruchnahme des neuen Services an den einkaufsstarken Tagen zum Wochenende hin ausschließlich der Corona-Pandemie mit ihren Kontaktbeschränkungen geschuldet ist, vermag Geschwill nicht zu sagen. "Es bleibt abzuwarten, wie sich die Nachfrage entwickelt, wenn Corona vorbei ist", sagt er und betont, dass es von Montag bis Donnerstag noch genügend freie Abholtermine gibt.

Fünfte Kasse verkürzt Wartezeiten

Angetan sind die Kunden vom Umbau bei Rewe. "Die Rückmeldungen sind sehr positiv", erklärt Geschwill. Vor allem das größere Sortiment an veganen und Bio-Artikeln begrüßen viele Kunden. Durch eine neue, fünfte Kasse reduzierten sich die Wartezeiten zum Bezahlen. Das spüren die Kunden vor allem an den einkaufsstarken Tagen Freitag und Sonnabend.

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