Die größte Herausforderung beim Überbringen einer Todesnachricht ist es, den Anfang zu finden. Martin Hottinger, Leiter des Unfalldienstes der Polizeidirektion Görlitz, weiß das genau. Denn für ihn und seine beiden Kolleginnen Jaqueline Mäbert und Kerstin Bensch ist das Teil des Berufs.
