Wer dringend auf ein bestimmtes Medikament angewiesen ist, kennt das Problem vielleicht: Manche Apotheken haben spezielle Arznei nicht immer vorrätig – diese muss dann erst bestellt werden. Eine deutsche Firma will Abhilfe schaffen und die Abholung von bestellten Medikamenten flexibler machen, mit „24-Stunden-Abholautomaten“. Die Marien-Apotheke in Neusalza-Spremberg hat ein solches Abholsystem schon 2022 einbauen lassen. Damit ist sie Vorreiter im Landkreis Görlitz. Aber wie funktioniert der Automat überhaupt – und hält er, was er verspricht? Wie wird er in Neusalza-Spremberg angenommen? Die Bilanz fällt nach zwei Jahren gemischt aus.