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Finanzamt wird sicherer

Sachsens Finanzminister Matthias Haß eröffnet am Freitag den umgebauten Eingangsbereich der für den Südkreis zuständigen Behörde in Löbau - und startet eine Befragung.

Blick auf das Löbauer Finanzamt. © tompic

Das Löbauer Finanzamt hat einen neuen Eingangsbereich bekommen - nach den Vorgaben des überarbeiteten Sicherheitskonzepts. Grund genug für Sachsens Finanzminister Matthias Haß (CDU), der Behörde am Freitagvormittag einen Besuch abzustatten, um sich selbst ein Bild von der sogenannten Informations- und Annahmestelle zu machen. Der neue Empfangsbereich bietet Ansprechpartner für Fragen und Beratungsräume für vertrauliche Gespräche. Es sei dafür nun nicht mehr möglich, einfach in die Zimmer zu gehen, sagt Sandra Jäschke vom Sächsischen Finanzministerium. Hintergrund für den Umbau sind einige negative Vorfälle, die schon in den Behörden passiert sind.

Gleichzeitig startet Matthias Haß mit dem Vorsteher der Löbauer Behörde Thomas Rummel die Befragung, wie zufrieden die Bürger mit dem Finanzamt sind. Online ist das bereits seit 1. März möglich. An der Befragung nehmen alle Bundesländer – mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen – teil. Über einen Zeitraum von 12 Monaten hinweg haben alle Bürger die Möglichkeit, ihrem Finanzamt ein Feedback bei der Erstellung der Einkommensteuerbescheide zu folgenden Themen zu geben:

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- Abgabe der Einkommensteuererklärung

- Bearbeitung der Einkommensteuererklärung

- Bearbeitung von Einsprüchen

- Erreichbarkeit

- Verhalten und Kompetenz der Beschäftigten

- Generelle Zufriedenheit

Die Ergebnisse der anonymen Befragung sollen der weiteren Optimierung dienen. Durch deren Analyse erhoffen sich die Finanzämter zu erfahren, wie ihre Arbeit wahrgenommen wird und was sie gegebenenfalls ändern müssen. 

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www.sächsische.de/loebau

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