Mandy Hartmann ist viel gewöhnt. In den vergangenen zwei Jahrzehnten ist die Krankenschwester auch noch zur Fachfrau für Altenbetreuung geworden. Sie kennt sich aus mit Anträgen, Hürden und diversen Nuancen der Gesetze und Regeln. Gesammelt hat sie sie bei der Betreuung ihrer Schwiegereltern. Sie dachte, nun alles zu wissen und dass sie nichts mehr überraschen und umhauen kann. Doch bisher gab es ja auch Corona noch nicht.