Alle Jahre wieder gibt es mit den Betriebskostenabrechnungen Ärger und viel Arbeit für den Mieterverein Dresden und Umgebung. Was bedeuten die einzelnen Posten, bei welchen gibt es die meisten Probleme, was dürfen Vermieter auf die Mieter umlegen und was nicht? Katrin Kroupová von der Rechtsabteilung des Mietervereins Dresden und Umgebung beantwortet die wichtigsten Fragen.