Die Beratung der Diakonie ist zurück – und war nie ganz weg. Nach den Wochen der Beratung per Telefon auf der Parkbank oder übern Balkon kann Sozialarbeiter Alexander Kwak seine Klienten nun wieder im Büro empfangen oder zu ihnen nach Hause gehen. „Wir durften und dürfen noch immer viel improvisieren“, sagt er. Das würden die Betroffenen sehr schätzen.