Die meisten Menschen verhalten sich in Konfliktsituationen zivilisiert. Ganz anders geartet sind zum Beispiel die Reaktionen beim Amateurfußball. Hier darf man regelmäßig beobachten, wie gestandene Erwachsene binnen Sekunden zum moralischen Krüppel mutieren. So musste ich mich schon als „hässliches Schwein“, „Vollidiot“, oder mit Fäkal-Anreden betiteln lassen. Wirklich eskaliert ist die Situation aber bisher nicht – dank eines einfachen Kommunikationsverhaltens.