Riesa. Der Tisch in Peter Kreckschs Wohnung ist voll. Ein Dokument liegt am anderen: Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Antwortschreiben, Beschwerdebriefe. Seit Monaten kämpft der Riesaer darum, aus einem Vertrag mit dem Telefonanbieter Vodafone auszusteigen, den er erst Anfang des Jahres abgeschlossen hatte. Die Schreiben auf seinem Tisch, sie waren bisher vergebens, erzählt der Rentner.