Normalerweise sollten die Schubladen in den großen Vorratsschränken in der Zittauer Rats-Apotheke gut gefüllt sein und Frank Stiewert und seine Mitarbeiterinnen können ihren Kunden in kürzester Zeit die gewünschten Medikamente aushändigen. Das ist jedenfalls das Ziel des Apothekers, für den die Patienten immer im Mittelpunkt stehen.