Beleidigungen, Bedrohungen, Nötigung: Immer häufiger erleben Mitarbeiter der Dresdner Stadtverwaltung, im Jobcenter, in den Krankenhäusern oder bei den Verkehrsbetrieben Angriffe im Dienst. Die Hemmschwelle scheint deutlich gesunken zu sein, das zeigt der Anstieg der Fälle. Für Verwaltungen ist es ein Balanceakt zwischen dem Schutz der Mitarbeiter und dem Service für die Bürger. Einige Beispiele: