Die Probleme kamen plötzlich. Als bei Reiner Thomas überraschend Internet und Festnetztelefon ausfallen, merkt er zum ersten Mal, wie sehr tote Leitungen den Alltag einschränken können. „Man macht ja heute viel übers Internet – wichtige Dinge wie Überweisungen oder Einkäufe“, sagt der Zwickauer. „Ich war froh, dass wenigstens mein Handy problemlos funktionierte. Sonst hätte ich im Notfall ja nicht mal jemanden anrufen können.“ Wenn auf einmal Funkstille herrscht, fühle man sich hilflos.