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Zittau

So gibt's schneller einen AOK-Termin

Für die Zittauer Filiale der Krankenkasse können jetzt Beratungsgespräche online vereinbart werden - sie ist Teil eines Pilotprojektes.

Symbolbild. © Martin Schutt/dpa

In der Zittauer AOK-Plus-Filiale können Kunden ihre Beratungstermine jetzt vorab im Internet reservieren. Damit entfällt für die Nutzer die Wartezeit vor Ort.

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Im Rahmen eines Pilotprojekts bieten derzeit 13 der über 140 Filialen in Sachsen und Thüringen die Online-Terminvereinbarung an. "Die Testphase ist sehr gut angelaufen und wir freuen uns sehr, dass unsere Versicherten und interessierten Neukunden in Zittau von dieser Möglichkeit profitieren können", sagt Regionalgeschäftsführer Volker Wünsche.

Kunden, die auf der Internetseite der Krankenkasse die Filiale in der Hochwaldstraße 4 in Zittau als ihre Anlaufstelle auswählen, können Termine jeweils montags, dienstags und donnerstags im Zeitraum zwischen 8 und 18.30 Uhr sowie mittwochs und freitags zwischen 8 und 14 Uhr vereinbaren. Die Beratungen sind mindestens 24 Stunden und maximal 60 Tage im Voraus buchbar. Eine Bestätigung des Termins wird automatisch per E-Mail an den Kunden gesendet, ebenso wie eine Erinnerung 24 Stunden vor Terminbeginn. 

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