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Görlitz

Stadtwerke warnen vor Werbeanrufen

In Görlitz häufen sich Fälle, wo Strom- und Gaskunden am Telefon zum Wechsel genötigt werden. Seriös ist dieses Vorgehen nicht.

Vermeintliche Betrüger fragen Stromkunden in Görlitz und Umgebung am Telefon aus. © Archivfoto: SZ

Vermeintliche Betrüger geben sich aktuell als Energieversorger aus und verunsichern Kunden der Stadtwerke Görlitz AG.

 Wie das Versorgungsunternehmen mitteilt, hätten sich viele Bürger in Görlitz und der Region an die Stadtwerke mit Hinweisen über dubiose Werbeanrufe gewandt. Sollte auf Ihrem Telefon die Nummer 03221/4219001 auftauchen, gilt: am besten gar nicht erst rangehen. Ziel der vermeintlichen Betrüger ist es, sensible Kundendaten zu erfragen, um dann möglicherweise den Bürgern einen neuen Strom- beziehungsweise Gasvertrag anzubieten und verbindlich abzuschließen. Dabei geben die Anrufer oft vor, die Kunden im Auftrag „ihres jetzigen Energieversorgers“ zu kontaktieren. Weder die Stadtwerke Görlitz AG noch ein von ihnen beauftragtes Unternehmen führen Telefonwerbung für Vertragsabschlüsse durch. Aus diesem Grund empfehlen die Stadtwerke, keine sensiblen Daten wie Zählerdaten,  Kontodaten oder Informationen zu bestehenden Verträgen herauszugeben.

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Besonders vorsichtig sollten die Verbraucher reagieren, wenn sie am Telefon nach persönlichen Daten aus ihrer Stromrechnung gefragt werden, sie das Gefühl haben, unter Druck gesetzt zu werden, sie sich womöglich sofort entscheiden sollen, weil das Angebot „nur noch heute“ gilt oder sie in Vorauskasse zahlen sollen.

Betroffenen, die einen neuen Strom- oder Gasvertrag per Telefon abgeschlossen haben, empfehlen die Stadtwerke den Widerruf eines am Telefon ungewollt geschlossenen Liefervertrages. Dafür haben die Kunden 14 Tage Zeit. Die Kundenberater der Stadtwerke stehen für Rückfragen unter Telefon 03581 33535 zur Verfügung. Hinweise über unlautere Anrufe nehmen sowohl die Stadtwerke als auch die Verbraucherzentrale Sachsen entgegen. (SZ)

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