Ein Anruf auf dem Festnetztelefon am Morgen, eine deutsche Vorwahl. Die Nummer ist mir unbekannt. Eine junge Frau mit indischem Dialekt stellt sich auf Englisch als Mitarbeiterin von Microsoft-Support vor. „Your Microsoft computer has a virus problem. It is in acute danger“, sagt sie, die Stimme routiniert hektisch. Mein Computer habe ein ernsthaftes Virusproblem und brauche ein neues Sicherheitszertifikat. Das sei kein Problem, deshalb rufe sie ja an. Sie könne es mir schnell aufspielen. Ich müsse ihr nur mittels einer Fernwartungssoftware sofortigen Zugriff gewähren.