Der Ruf des Bausparens schien lange Zeit angekratzt zu sein. Ein Grund: Immer wieder wurde langjährigen Kunden in der Vergangenheit gekündigt. Und das mitunter mit Druck, wie die Verbraucherzentralen beobachtet haben. Betroffen waren meist Bausparverträge mit hohen Bonuszinsen, die für die Kunden lukrativ, für die Anbieter aber teuer sind.