Im Zittauer Bürgersaal werden nicht nur Beschlüsse des Rates gefasst, er dient auch immer wieder für Veranstaltungen wie zum Beispiel die jährliche Kinderweihnacht. Um ihn und andere kommunale Räume zu vermieten, hat die Stadt zum Jahresanfang eine Nutzungs- und Entgeltordnung eingeführt. Seither gelten verbindliche Regeln und Preise für Vereine, Verbände, Organisationen, Vereinigungen, Bürgerinitiativen, aber auch Privatpersonen. Neben Räumen im Rathaus können Bürger auch die beiden Säle im Jugendhaus Villa oder die Aula in der Weinauschule für ihre Veranstaltungen nutzen, sofern sie keinen politischen Charakter haben oder sich gegen die verfassungsmäßige Ordnung oder Grundrechte richten. Dazu bietet die Stadt kostenpflichtige Leistungen an wie die Leihe von Beamer, Leinwand und Klavier, aber auch Verkehrsgarten, Hüpfburg und Pavillon.