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Zittau offline: Netzprobleme bei Vodafone

Seit Dienstagvormittag gibt es Störungen beim Fernsehempfang und der Internetverbindung. Der Provider arbeitet an einer Lösung.

Symbolbild
Symbolbild © Federico Gambarini/dpa

Vodafone-Kunden aus Zittau, Eichgraben, Pethau und Olbersdorf können seit dem späten Dienstagvormittag im Kabel-Glasfaser-Netz weder im Internet surfen, noch Fernsehen schauen.

Nutzer der App des Anbietererhielten anfangs noch die Mitteilung, dass bis 16 Uhr alles wieder funktionieren soll. Doch auch danach ging nichts. Stattdessen schrieb Vodafone nun von einer zentralen Störung. Bei Facebook zog der Netz-Ausfall eine Reihe von teils verärgerten Nachrichten nach sich: An Home-Office und -Schooling war nicht zu denken.

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Die Ursache für den Ausfall liegt in der Zufuhrstrecke zu dem Kabelstrang, über den die betroffenen Kunden ans Netz angeschlossen sind. Spezialisten des Vodafone-Dienstleisters seien bereits vor Ort, um die Reparatur durchzuführen, teilt Konzernsprecher Volker Petendorf mit. "Die Techniker arbeiten also mit Hochdruck an der Entstörung."

Er bittet die betroffenen Kunden noch um etwas Geduld und um Entschuldigung für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten. Ihm sei bewusst, dass es hier nicht nur um die Wiederherstellung einer Zufuhrstrecke gehe, so Volker Petendorf. Stattdessen um Kunden, die klare Kommunikationsbedürfnisse hätten und den Anschluss an das Vodafone-Festnetz benötigten. "Wir setzen alles Menschenmögliche daran, dass die betroffenen Kunden schnellstmöglich wieder das Kabel TV und das Breitband-Internet in gewohnter Qualität nutzen können."

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