Meißen. Der Patient steht hustend am Tresen. Mit fieberheißer Hand hält er dem Apotheker seine Versichertenkarte entgegen. Er ist kein Freund von Antibiotika, aber ohne die wird es diesmal nicht gehen, hat sein Hausarzt gesagt. Und genau die Antibiotika will der Patient jetzt abholen, dann ab nach Hause und ins Bett. Der Apotheker liest die Karte ein und sieht: nichts. Apotheker wie Oliver Morof aus Meißen erleben diese Situation tagtäglich. "Der Patient ist da, aber ein Rezept noch nicht".