Meißen. Es gibt Menschen, die würden bei derlei Geschäftsgebaren im Dreieck springen. Dieter Ottlik ist da von ganz anderer Natur. Er sitzt ganz ruhig im Wohnzimmer seines Hauses und erzählt sachlich, wie er eine Fotovoltaikanlage bestellte, aber keine bekam. Vielleicht liegt seine entspannte Art auch an der Lebenserfahrung. Ottlik ist 86 Jahre und war früher selbst Unternehmer. Er weiß, dass da nicht immer alles reibungslos funktioniert. "Gibt es ein Problem, muss man sich aber darum kümmern, und es nicht hinausschieben", sagt er. Sein Blick geht dabei auf einen Stapel Papier: E-Mail-Korrespondenz der letzten zwei Monate. "Ärgerlich", sagt er dann doch.