Es ist kurz nach 8 Uhr an einem Mittwochmorgen, als das Mobiltelefon von Ralf Wätzig klingelt. Eine Mitarbeiterin einer Kindereinrichtung ist dran, es gibt Probleme mit einem Ballfangnetz, sie hat deswegen einen Brief an die Stadt geschrieben, doch vom Rathaus will ihn niemand abholen. Sie fragt, ob er vorbeikommen und das Schreiben entgegennehmen könne, er sagt zu, will sich kümmern, in zwei Tagen hat er noch ein freies Zeitfenster.