Döbeln. Ein älteres Ehepaar schaut zur offen stehenden Tür in den Laden hinein, in denen sich noch volle Kartons stapeln. Die Frau winkt, als wäre sie eine gute Bekannte. „Freitag geht es los“ ruft Stephanie Dahl den beiden zu. „Es riecht schon gut“, meint der Mann. „Dabei haben wir die Seife noch gar nicht eingeräumt“, entgegnet die Geschäftsfrau, die bei Karls für Einkauf und Produktdesign verantwortlich ist. „So geht das den ganzen Tag. Wir werden hier richtig gut aufgenommen und fühlen uns schon heimisch.“