Der erste Akt passt auf eine Seite. Wer in Deutschland bleiben will, muss das Papier ausfüllen und Namen, Geburtsort und Alter eintragen. Der in einem Container abgetrennte Raum ist eng und warm, die Mitarbeiter sind freundlich. Im ersten sächsischen Ankerzentrum in Dresden liegen auf manchen Schreibtischen Bonbons für Kinder, kleine Plastikautos und Stoffbären.