Hoyerswerda. Von einer Sekunde auf die nächste heißt es für Henry Marks höchste Konzentration. Es klingelt an seinem Arbeitsplatz. Irgendwo in den Landkreisen Bautzen oder Görlitz wählt in diesem Augenblick jemand die 112. „Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst. Guten Tag“, spricht der 29-Jährige in das Mikrofon. Dann strafft sich sein Rücken. Er atmet ruhig. An der anderen Seite der Leitung ist eine Frau, total außer sich. Es zählt jede Minute, ist zu spüren. Der Dispatcher in der Integrierten Regionalleitstelle in Hoyerswerda muss die Ruhe bewahren. Seine Ohren sind jetzt seine Augen.
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