Manchmal klappt die Verständigung nicht beim ersten Mal. Wenn Martin Tömel mit seiner Mitarbeiterin spricht, brauchen beide Stift und Zettel. Denn Kristin Neubert ist seit ihrer Geburt hochgradig schwerhörig und kann nicht richtig sprechen. „Wenn es um Arbeitsdinge geht, funktioniert es besser, weil sich viele Begriffe wiederholen“, sagt der Firmenchef von Gustavs Autohof in Wittgensdorf, einem Ortsteil der Gemeinde Kreischa.