Sie ist täglich mit dem Leid, Krankheiten, dem Sterben und dem Tod konfrontiert - doch das macht sie nicht hart, im Gegenteil. Kerstin Franke ist Diplom-Sozialberaterin und weiß, was Schwerkranke und ihre Angehörigen brauchen. Manchmal ist es auch eine Unterstützung der Lichtblick-Stiftung der Sächsischen Zeitung. Welche Erfahrungen sie macht, was sie frustriert und aufbaut, sagt sie im Gespräch mit Sächsische.de.