Klipphausen/Dresden. Eigentlich geht es zu Hause genauso zu wie auf Arbeit. Überall wird gebellt, gebockt und gefuttert. Nur zu Hause kommt niemand, um Tiere abzuholen. Der neue Dresdner Tierheimleiter Florian Hanisch lebt privat im Klipphausener Ortsteil Scharfenberg. Das Grundstück gleicht einer Tierfarm. Schon der Weg zum Hoftüreingang führt an der kleinen Koppel zweier Pferde vorbei: eine schwarze Schwere Warmblutstute und ein weißes Pony namens Elsa, das Tochter Felia gehört.