Deutschland hat eines der teuersten Gesundheitssysteme der Welt, gemessen an der Lebenserwartung rangiert es aber unter den westeuropäischen Staaten im unteren Drittel. Die Deutschen waren lange Zeit Weltmeister bei Arztbesuchen – und klagen gleichzeitig über zu lange Wartezeiten. Was läuft hier schief? Und was könnte besser laufen? Die Psychiaterin Michelle Hildebrandt hat das deutsche Gesundheitssystem untersucht und gibt den Patienten Empfehlungen. Einer ihrer Ratschläge lautet: Fragen, fragen, fragen.