Helden – so nennt Anika Arlt diejenigen, die es an den Rand des Lebens gespült hat. Die es nicht schaffen, ohne Hilfen durchzukommen, oft voller Scham deswegen sind, aber dennoch den Mut haben, sich helfen zu lassen: indem sie kostenloses Essen annehmen, sich in der Kleiderkammer Sachen aussuchen oder zum Duschen und Wäschewaschen in die Stadtmission kommen. "Für mich sind das einfach Lebenshelden", sagt Anika Arlt. "Weil sie Krisen durchleben, die für andere unvorstellbar sind."