Dresden. Solche Anfragen sammeln sich in sächsischen Behörden und auch in der Redaktion von sächsische.de: „Wann kann ich wo den Antrag stellen?", fragt beispielsweise Andreas Köster aus Dresden-Klotzsche. Er hat Mitte Dezember gelesen, dass der Staat den Benutzern von Öl- und Pelletheizungen wegen der stark gestiegenen Preise helfen will. Doch er findet keine Stelle, die seinen Antrag entgegennimmt.